Statistik

Det er vigtigt for os, at der er en høj grad af gennemsigtighed i administrationen af e-mærket. Derfor opdaterer vi hver måned en række nøgletal som f.eks. antallet af gennemførte kontroller, antallet af forbrugerhenvendelser, modtagne og løste sager m.v. som du kan læse om herunder.

Del med andre

e-mærket i tal:

Senest opdateret: December 2011 2009 2010 2011
Forbrugerhenvendelser 602 803 375
Konkrete sager
303 339 209
Løste konkrete sager 274 301 182
Påbud 2 9 2
Suspensioner 2 0 0
Fratagelser 6 6 2

Hvorfor løser vi ikke alle sager?

I e-mærket løser vi hvert år mere end 90 % af alle sager, og selvom vi da naturligvis helst så at tallet var 100 %, er der en række faktorer, der gør at dette ikke er muligt

1. Forbrugeren er blevet henvist til Forbrugerklagenævnet pga. tvist om fakta
2. Virksomheden er gået konkurs på tidspunktet for henvendelsen
3. Virksomheden er ikke længere e-mærket på tidspunktet for henvendelsen
4. Virksomheden er ophørt på tidspunktet for henvendelsen, eller
5. Virksomheden er frataget e-mærket på baggrund af de ikke ville efterleve e-mærkets henvisning til gældende ret i en eller flere konkrete sager.

Shoppingportaler der viser e-mærket – find den rigtige vare til den rigtige pris og køb den i en sikker netbutik

Hold musen henover et af logoerne og søg direkte i shoppingportalen:

Læs mere om samarbejdet med shoppingportalerne

CO2 neutralt website