Nyheder fra året 2010

  • 05-10-2010

    Kampen om de nye nethandlende

    På trods af et par år med verdensøkonomien sendt til tælling af den internationale finanskrise, så går det faktisk rigtig godt for den danske nethandel. På baggrund af tal fra Dansk e-handelsanalyse regner FDIH med, at danskerne kommer til at handle ...

  • 08-09-2010

    Hvad betyder nye e-mærke krav for mig?

    Når e-handelsfondens nye retningslinjer for e-mærket bliver introduceret d. 1. oktober 2010 betyder det naturligvis en række ændringer for alle e-mærkede virksomheder, men der er dog ingen grund til panik. "Vores nuværende medlemmer får e...

  • 08-09-2010

    Er nye e-mærke krav en fordel for forbrugere?

    Når e-handelsfonden introducerer nye retningslinjer for e-mærket, sker det naturligvis med det formål at forbedre de eksisterende. e-mærket hører uløseligt sammen med nethandel, og når nethandelsmarkedet helt naturligt forandres, så skal e-mærket sel...

  • 05-09-2010

    Nye e-mærke krav åbner op for betaling via bankoverførsel

    I fremtiden kan man som dansk forbruger betale via bankoverførsel på e-mærkede hjemmesider, noget der ellers indtil nu kun har været muligt for erhvervsdrivende og udenlandske forbrugere. Grunden er e-handelsfondens nye retningslinjer. Hvord...

  • 30-08-2010

    Hele 84 % foretrækker e-mærkede butikker

    e-mærket bliver stadig mere populært blandt de danske forbrugere, det viser en brugerundersøgelse foretaget af lavprisselskabet Telmore. Undersøgelsen blev lavet for at afdække danske internethandlendes kendskab og forhold til e-mærket. Mere ...

  • 05-07-2010

    Danskerne stiller højere krav til netbutikkerne

    Nye tal fra Dansk e-handelsanalyse viser nu, at e-mærket er det vigtigste når forbrugerne skal handle i en netbutik for første gang. Denne tendens understøttes af en stor test lavet af børnetøjsbutikken houseofkids.dk som fik 32 % flere kunder ved at...

  • 01-07-2010

    Brug ikke andres kundebaser

    Forbrugerombudsmanden har i juni måned politianmeldt netbutikken Mybuy.dk for udsendelse af spam. Mybuy.dk opkøbte den konkursramte netbutiks Macca.dk`s arkiver, herunder e-mailadresser på forbrugere, som har handlet på Macca.dk. Disse adress...

  • 03-06-2010

    Konfliktmægling hitter på nettet

    e-handelsfondens Forbruger Hotline og professionel tvistløsningsfunktion har kun eksisteret i lidt over et år, men er allerede nu en stor succes. Siden lanceringen har over 940 forbrugere fået gratis råd og vejledning, heraf har 428 forbrugere fået l...

  • 20-05-2010

    e-handelsfonden bygger videre på grøn succes

    e-handelsfonden har gennem et stykke tid samarbejdet med initiativet ingenCO2.dk, der arbejder for at danske websites skal være CO2 neutrale. Indtil nu har en lang række af e-mærkede virksomheder benyttet sig af tilbuddet om et års gratis abo...

  • 20-05-2010

    e-mærket giver op til 32 % højere konvertering

    Kasten Lund, ejer af rådgivningsfirmaet om forbedring af konverteringsraten optimeria.dk, har netop offentliggjort en stor uvildig test af e-mærket og dens påvirkning af konverteringsraten. Karsten Lund var interesseret i at undersøge, om e-m...

  • 06-05-2010

    Forbrugeren nu bedre stillet ved fortrydelse af en vare

    EU-domstolen har netop afsagt en dom, hvor du som forbruger stilles bedre, hvis du fortryder et køb - uanset hvilket EU-land den netbutik, du har handlet i, er tilknyttet. Det gælder, at forbrugeren skal stilles, som var købet aldrig indgået, hvis fo...

  • 04-05-2010

    Stor stigning i ansøgninger om e-mærket

    Efter et 2009 præget af finanskrisen er der efterhånden ved at være godt gang i ansøgningerne til e-mærket igen, og hos e-handelsfonden har man i årets første fire måneder oplevet en stigning på 25 % i antallet af ansøgninger, set i forhold til samme...

  • 28-04-2010

    Ny formand for e-handelsfondens klageinstans

    e-handelsfonden har fået udpeget dommer Elisabet Michelsen som den nye formand for e-handelsfondens klageinstans. e-handelsfondens klageinstans behandler og træffer afgørelser indgivet af e-handelsfondens medlemmer i overensstemmelse med e-mærkets re...

  • 22-04-2010

    e-mærket forbedrer konverteringsraten med 6 %

    Helt i tråd med en kundeundersøgelse fra SAXO.com tidligere på året, viser helt nye tal fra en A/B test på CoolStuff.dk at det betaler sig at have en e-mærket webshop. A/B testen blev igangsat midt i januar og betyder, at halvdelen af de indt...

  • 11-04-2010

    Påsketilbud fra e-handelsfondens partnere

    Så er påsken lige om hjørnet, og i den anledning har vi samlet en masse gode tilbud fra en række af e-handelsfondens samarbejdspartnere, og det kommer naturligvis dig til gode. Se de gode tilbud her.

  • 06-04-2010

    Undgå at blive snydt på nettet

    På baggrund af en række nye sager hvor danske forbrugere er blevet snydt efter at have handlet på udenlandske netbutikker, har Forbruger Europa, forbrugerstyrelsens europæiske afdeling, været ude med en advarsel til de nethandlende. Det betyder dog i...

  • 06-03-2010

    Netbutikker snyder sig selv for kunder

    Øget tryghed kunne lokke langt flere kunder til de danske netbutikker. Det viser en undersøgelse foretaget i samarbejde mellem e-handelsfonden og netboghandlen, saxo.com. Her nævner 62 pct. tryghed som den vigtigste grund til at kigge efter e-mærket,...

  • 12-02-2010

    Forbrugerne sikret i Getmore.dk salg

    getmore.dk er igen e-mærke certificeret. Når en e-mærket virksomhed bliver solgt eller omdannet (f.eks. fra et I/S til et ApS) og fortsat ønsker at være e-mærke certificeret, er det et ufravigeligt krav fra e-handelsfonden, at ingen forbruger...

  • 25-01-2010

    Få mere ud at dit e-mærke

    Vi har samlet nogle gode råd til effektiv brug af dit e-mærke, så du kan få en bedre online forretning. e-mærket er ikke bare brugernes sikkerhed for en ansvarlig og etisk online forretning, men det også din investering i en bedre online forr...

  • 18-01-2010

    Workshop: Se kundeservice som et marketing tiltag

    Er kundeservice blot en omkostning eller er det en investering i mere salg? Ansatte i e-mærkede netbutikker har mulighed for at deltage i e-handelsfondens workshop, hvor vi stiller spørgsmål til hvordan man udøver den rigtige kundeservice og ...

  • 08-01-2010

    Onlineeksperter skal rådgive e-handelsfonden

    Progressive onlinefolk tilknyttes i et Advisory Board for at komme endnu tættere på forbrugerne og netbutikkerne Advisory Board'et skal rådgive e-handelsfondens sekretariat om udviklingen af både e-handelsfonden og e-mærket. Målet er at skabe...