Giv servicesnyltere den service, de vil ha'

"Tak for din hjælp - jeg tænker lige over det". Sådan siger mange forbrugere efter at have fået råd og vejledning i butikken for så at gå hjem og købe julegaven billigere på nettet, skriver Huset Markedsføring.

Men hvorfor ikke give forbrugerne den ønskede service på jeres netbutik?

Skriv for eksempel, at forbrugeren er velkommen til at kontakte jeres netbutik for yderligere oplysninger og vejledning om varen. Så tilbyder I forbrugerne den service, de efterspørger i de fysiske butikker. Med en sådan service er der større sandsynlighed for, at forbrugeren kommer tilbage til jeres netbutik en anden gang.