Jura
Hvad betyder ordet garanti?
Garanti er et ord som rigtig mange webshopejere anvender forkert i den tro, at det er det samme som reklamationsret. Ifølge loven skal kunden dog stilles væsentligt bedre end sin reklamationsret, før udtrykket garanti kan anvendes, og man må således ikke reklamere med to års garanti, hvis det blot dækker over den reklamationsret, man i forvejen er sikret. Derimod ville fem års garanti være helt i tråd med reglerne, da kunden i dette tilfælde får tre år ekstra at reklamere i. Hvordan udsagnet ”væsentligt bedre” skal tolkes er et skønsspørgsmål fra sag til sag, og der kan ikke sættes en præcis grænse på.
ee-trustmark
