Nyheder fra året 2014

  • 01-12-2014

    53 nye medlemmer i november

    I løbet af november blev 53 netbutikker godkendt til at bære e-mærket. Du kan besøge dem herunder eller se alle de e-mærkede netbutikker via den blå knap. Udover de 53 netop godkendte netbutikker er yderligere 92 netbutikker i øjeblikket i gang med g...

  • 26-11-2014

    Nyt samarbejde: DR Skole og e-mærket gør børn og unge klar til kamp mod it-svindlerne

    Særligt de unge er udsatte, hvad angår fup på nettet. Derfor lancerer vi sammen med DR Skole et nyt undervisningstema, hvor man lærer at spotte fupbutikkerne. Projektet er støttet af Det Kriminalpræventive Råd.

  • 29-10-2014

    32 nye medlemmer i oktober

    I løbet af oktober blev 32 netbutikker godkendt til at bære e-mærket. Du kan besøge dem herunder eller se alle de e-mærkede netbutikker via den blå knap. Udover de 32 netop godkendte netbutikker er yderligere 96 netbutikker i øjeblikket i gang ...

  • 14-10-2014

    e-mærket har vokseværk

    e-mærket er i hastig vækst og har den seneste tid budt 7 nye medarbejdere velkommen. Niki Brown Thalund (31) er ansat som frontender i e-mærkets digitalafdeling. Niki er uddannet cand.it i Digital Design & Kommunikat...

  • 10-10-2014

    Tør du udfordre din forretningsmodel og digitale strategi?

    Nåede du ikke at tilmelde dig ”E-handel: Strategi og forretningsudvikling” i foråret, så har du nu chancen igen. Det populære modul starter op den 23. oktober og er udviklet i samarbejde med e-mærket og flere succesfulde personligheder fra erhvervsli...

  • 01-10-2014

    Bagmandspolitiet lukker udenlandsk fupbutik

    Nyt samarbejde mellem Bagmandspolitiet og e-mærket resulterer i første lukning af udenlandsk fupbutik på nettet. Samarbejdet er kommet i stand, efter e-mærket i september offentliggjorde en undersøgelse som viste, at antallet af fupbutikker p...

  • 29-09-2014

    Nye medlemmer i september

    I løbet af september blev 17 netbutikker godkendt til at bære e-mærket. Du kan besøge dem herunder eller se alle de e-mærkede netbutikker via den blå knap. Udover de 17 netop godkendte netbutikker er yderligere 128 netbutikker i øjeblikket i gang med...

  • 26-09-2014

    Gebyret på udenlandske kreditkort sænkes

    Gebyret på udenlandsk udstedte MasterCard og Visakort bliver fra 1. oktober 2014 lavere. Betalingsgebyret bliver sænket fra det nuværende 2,95% per transaktion til 2,90%. Du kan se transaktionspriser for alle kort i grafikken herunder.

  • 25-09-2014

    Forbrugerombudsmanden vil gøre op med uklare rammer for dealsites

    Ifølge Forbrugerombudsmand Henrik Øe skal der skabes mere klarhed omkring rammerne for dealsites. Derfor har han nu sendt et nyt udspil til høring - blandt andet hos en række af organisationerne bag e-mærket. Høringsfristen er den 22. oktober 2014.

  • 17-09-2014

    Nye medlemmer i august

    I august måned blev fem netbutikker godkendt til at bære e-mærket. Herunder kan du besøge alle fem, eller se oversigten med alle de e-mærkede netbutikker. I øjeblikket er yderligere 121 netbutikker i gang med godkendelsesprocessen. ...

  • 11-09-2014

    Netsvindel: Antallet af fupbutikker eksploderer

    Nye tal fra e-mærket afslører, at antallet af udenlandske fupbutikker målrettet det danske e-handelsmarked er vokset med mere end 50 procent på under et år. Udviklingen er alarmerende, men forklaringen er simpel.

  • 10-09-2014

    Derfor vil vi bekæmpe fupbutikkerne

    De udenlandske fupbutikker er ødelæggende for dansk e-handel. Det er både forbrugerne, de erhvervsdrivende og samfundet der lider skade. Persondata og bankoplysninger i fare De danske e-handelskunder bliver snydt og bedraget med kop...

  • 09-09-2014

    Nye samarbejder skal stoppe fup på nettet

    Flere organisationer har inden for den seneste tid indledt samarbejde med os i forsøget på at sætte en stopper for de mange udenlandske fupbutikker. I samarbejde med 

  • 09-09-2014

    Mediernes interesse for fup på nettet er massiv

    Vores afsløring af de mere end 750 udenlandske fupbutikker i december 2013 og historier om danske forbrugere, der er blevet snydt på nettet, er interessant stof for pressen. Siden afsløringen er vores kamp mod fupmagerne blevet omtalt knap 200 gange ...

  • 03-09-2014

    Nordisk samarbejde skal bekæmpe abonnementsfælder på nettet

    Et stigende antal klager over abonnementsfælder på nettet får nu forbrugerombudsmænd fra både Danmark, Sverige, Norge, Finland, Island og Færøerne til at indgå et samarbejde for at bekæmpe svindlen online. Hjemmesider der lokker med gratis ga...

  • 26-08-2014

    Forbrugerne mest trygge på danske netbutikker

    Til trods for at nye ensartede forbrugerrettigheder skulle gøre det mere sikkert at handle i netbutikker på tværs af grænserne i EU, føler flertallet af danskerne sig fortsat tryggest på danske sider. Det viser en ny undersøgelse foretaget af e-mærket. Frygten for ekstra omkostninger, misbrug af persondata og sprogbarrierer er en del af forklaringen.

  • 05-08-2014

    Nye medlemmer i juli

    I løbet af juli blev 14 netbutikker godkendt til at bære e-mærket. Du kan besøge dem herunder eller se alle de e-mærkede netbutikker ved at følge linket nederst på siden. Udover de 14 netop godkendte netbutikker er yderligere 139 netbutikker i øjebli...

  • 02-07-2014

    Bedre beskyttelse af børn og unge på nettet

    I en tid hvor kommercielle budskaber i stigende grad formidles via sociale medier og blogs, har Forbrugerombudsmanden netop offentliggjort en revideret vejledning for markedsføring rettet mod børn og unge. Forhandler din netbutik produkter, der på de...

  • 01-07-2014

    Nye retningslinjer for betalinger på nettet

    Et stigende antal klager fra forbrugere, der er blevet bundet af abonnementsfælder, har nu fået Forbrugerombudsmanden til at lancere et sæt nye retningslinjer for betaling ved fjernsalg. Håndtering af betalinger på nettet har længe været et område pr...

  • 30-06-2014

    Nye medlemmer i juni

    Herunder kan du se, hvilke netbutikker der blev godkendt til at benytte e-mærket i løbet af juni måned. Yderligere 169 netbutikker er i øjeblikket i fuld gang med godkendelsesprocessen og er forhåbentlig snart klar til også at benytte mærket.

  • 17-06-2014

    Forbrugerombudsmanden til kamp mod spam

    Hele 2.257 sager om markedsføring blev afsluttet i 2013, en firedobling siden 2008. Det fremgår af

  • 13-06-2014

    e-mærket i Aftenshowet, Go' Aften Danmark og TV2 Lorry

    I dag er den nye forbrugeraftalelov trådt i kraft. Det betyder, at nye regler om blandt andet øget oplysningspligt og fortrydelsesret, nu er gældende i hele EU. I den forbindelse var e-mærkets direktør, Lars Schmidt Larsen, i går en tur f...

  • 10-06-2014

    Nye regler for nethandel: Det betyder de for dig

    Fredag d. 13. juni træder en ny lov i kraft, som har betydning for dig, når du handler på nettet. e-mærket guider dig her igennem dine nye forbrugerrettigheder på nettet, så du trygt og sikkert kan handle efter de nye regler.

  • 04-06-2014

    Nye medlemmer i maj

    e-mærkets jurister arbejder løbende på at godkende de netbutikker, der har ansøgt om e-mærket. Derfor vokser antallet af e-mærkede netbutikker hele tiden. I maj blev hele 32 nye netbutikker godkendt, og yderligere 186 netbutikker netop nu i gang med ...

  • 23-05-2014

    Og vinderen af E-handelsprisen Guld 2014 er…

    Da FDIH’s årlige E-handelspris i går blev uddelt ved det store arrangement i Falconersalen, var det for første gang en B2B-virksomhed, der løb med Guld-prisen. Brødrende Dahl, der er Danmarks største VVS grossist, blev aftenens helt store vinder og f...

  • 14-05-2014

    7 e-mærkede netbutikker nomineret til E-handelsprisen 2014

    Den 22. maj inviterer FDIH til uddeling af E-handelsprisen 2014. Her vil de bedste danske virksomheder indenfor nethandelsbranchen blive kåret i 12 kategorier. Blandt de nominerede er hele 8 e-mærkede netbutikker i kategorierne 'Bedste B2C over 30 mi...

  • 02-05-2014

    e-mærket og Nordsjællands Politi sammen mod fup på nettet

    Internettet er i stigende grad magnet for udenlandske it-kriminelle, der med spotpriser på kendte mærkevarer lokker købelystne danskere ind i deres fupbutikker. Det vil et nyt samarbejde mellem e-mærket og

  • 30-04-2014

    Guide: Sådan benytter du indsigelsesordningen

    Det er desværre ikke alle, der kender til den, men indsigelsesordningen er forbrugernes hemmelige våben i kampen mod udenlandske fupbutikker på nettet. Læs e-mærkets guide til, hvordan ordningen kan hjælpe dig

  • 25-04-2014

    Nye medlemmer i april

    e-mærkets jurister sidder hver dag og arbejder på at godkende de netbutikker, der har ansøgt om e-mærket. Derfor kommer der hele tiden nye e-mærkede netbutikker til, og i april blev 27 netbutikker godkendt. Yderligere 130 netbutikker er lige nu i gan...

  • 14-04-2014

    DIBS og e-mærket går sammen om sikker e-handel

    e-mærket går nu sammen med betalingseksperten DIBS om at sikre danske forbrugere endnu bedre, når de handler på nettet. Læs meget mere om samarbejdet her

  • 04-04-2014

    Guide: Sådan styrer du uden om abonnementsfælder

    Nettet bugner med fristende tilbud på gratis prøvepakker til kun 1 kr. eller biografbilletter til halv pris. Glemmer du at læse 'det med småt', kan du dog pludselig være bundet af uopsigelige abonnementer, der koster dig kassen. Vil du gerne vide, hv...

  • 02-04-2014

    Gratis e-bog om produktfotografering

    Det gode produktbillede er en afgørende faktor for, om en besøgende bliver til en kunde. Tror du, at man skal være professionel fotograf for at tage gode produktbilleder, kan du godt tro om igen. Ny gratis e-bog fra

  • 02-04-2014

    Top 3: Det klager kunderne over

    Hos e-mærket hører vi hvert år fra en lang række forbrugere (2372 i 2013). Nogle kontakter os med helt generelle spørgsmål til deres rettigheder, når de handler på nettet, mens omkring hver femte er en decideret klage. Vores jurister løser hvert år 9...

  • 31-03-2014

    Nye medlemmer i marts

    42 netbutikker er i løbet af marts blevet medlem af e-mærket. Listen over e-mærkede netbutikker stiger hver måned og lige nu er 132 netbutikker i gang med godkendelsesprocessen. Herunder kan du se de 42 nye, eller se listen med alle de e-mærk...

  • 28-03-2014

    Ny forbrugeraftalelov på vej - sådan overholder du den

    Den 13. juni i år træder en ny forbrugeraftalelov i kraft. De væsentligste ændringer, for dig der driver netbutik, handler om kundens fortrydelsesret og din håndtering af returvarer...

  • 12-03-2014

    Forbrugerombudsmanden sætter ind over for priser uden moms

    Fra den 15. april 2014 kan erhvervsdrivende ikke længere smyge sig uden om markedsføringsloven. Det skriver Forbrugerombudsmanden på sin hjemmeside...

  • 11-03-2014

    Bundet af oplysninger på netbutikken

    Ny afgørelse fra Forbrugerklagenævnet har betydning for alle, der driver en fysisk butik...

  • 03-03-2014

    Nye e-mærkede netbutikker i februar

    Her finder du et overblik over de 32 nye netbutikker, der i løbet af februar er blevet godkendt til e-mærket. Der kommer hele tiden nye til, og derfor bliver listen med alle de e-mærkede netbutikker, som du kan finde nederst på siden her, løbende opd...

  • 28-02-2014

    Nye ansigter i e-mærkets bestyrelse

    René Thomsen og Per Lykke Valkki er tiltrådt som nye medlemmer i e-mærkets bestyrelse. René Thomsen, der er uddannet jurist fra Københavns Universitet, sidder i bestyrelsen på vegne af Finansrådet, hvor han siden 2012 har været kontorchef med ansvar ...

  • 26-02-2014

    3 ting du bør vide om gavekort

    Dealsites, hvor du som forbruger får særligt store rabatter på alt fra biografbilletter til ansigtsbehandlinger, er blevet meget populære de seneste år. Det giver anledning til at tage et kig på, hvordan reglerne for salg af gavekort egentlig er skru...

  • 25-02-2014

    Ny formand for tryghed på nettet

    Lektor og dekan Mogens Bjerre tiltræder som ny formand for e-mærket, den danske mærkningsordning for sikker nethandel. Mogens Bjerre er en tung faglig profil inden for detailhandel, markedsføring og afsætning, og en af medierne ofte anvendt ekspert. Med en fortid i konsulentbranchen mestrer...

  • 20-02-2014

    42 nye e-mærkede netbutikker i januar

    Antallet af e-mærkede netbutikker vokser hele tiden, og i januar blev hele 42 netbutikker godkendt til at bære e-mærket. Yderligere 149 netbutikker er netop nu i gang med godkendelsesprocessen. Herunder kan du besøge de 42 nye, eller se liste...

  • 19-02-2014

    Danskernes foretrukne netbutik er e-mærket

    10 e-mærkede netbutikker er blandt de mest populære i Danmark. Det viser FDIH’s årlige e-handelsanalyse for 2013, der netop er blevet udsendt. Tallene er opgjort i antallet af handler.

  • 14-02-2014

    Tag kontrol over dit onlinesalg med KEA

    Københavns Erhvervsakademi gentager succesen med tre korte og praktisk orienterede moduler fra deres E-koncept diplomuddannelse. Her har netbutikejere mulighed for at tilegne sig analytiske redskaber, der kan hjælpe dem med at styrke bundlinjen, vurd...

  • 06-02-2014

    Prisfejl: Hænger jeg på den?

    En splinterny klippemaskine af mærket Panasonic til 2,00 kroner. Det lyder næsten for godt til at være sandt, og det var det også. Udgangspunktet for enhver aftale om køb af vare på en netbutik er en bindende aftale, men hvordan er man egentlig still...

  • 23-01-2014

    Sidder du fast i kompetencefælden?

    Sociale medier og kritiske forbrugere er med til at skærpe kravene til netbutikkernes markedsføring, der ifølge en ny analyse fra CBS er stærkt forældet.   Reklamer er irrelevante Mange netbutikker hænger i deres marketing fast i en...

  • 22-01-2014

    Politiet vil bekæmpe svindel på nettet

    IT-kriminalitet såsom fup på nettet og tyveri af dankortoplysninger er ikke alene skidt for forbrugerne. Det er mindst lige så skidt for din onlineforretning. Den øgede kriminalitet på nettet skaber nemlig stor usikkerhed omkring nethandel, hvilket k...

  • 22-01-2014

    Forbrugerne: Overholdelse af loven er vigtigst

    En mærkningsordning kan sikre at pølsen er økologisk, chokoladen FairTrade og at køleskabet er miljøvenligt. e-mærket viser, at en netbutik er et sikkert sted at handle, bl.a. fordi den overholder gældende dansk lov. Og netop at netbutikkerne...

  • 20-01-2014

    Lær at læse handelsbetingelserne på 1 minut

    Det er langt fra alle danskere, der ved, hvad de siger ja til, når de handler på nettet. Det viser en ny undersøgelse foretaget af A&B Analyse på vegne af e-mærket. Her svarer mere end en tredjedel, at de sjældent eller aldrig læser handelsbetingelserne, og det kan have konsekvenser. e-mærket giver derfor en række gode råd til, hvordan du hurtigt og sikkert kan læse dig igennem handelsbetingelserne, når du shopper online.

  • 08-01-2014

    39 nye medlemmer i december

    Herunder kan du se, hvilke netbutikker, der blev godkendt til at benytte e-mærket i løbet af december måned. Yderligere 132 netbutikker er i øjeblikket i fuld gang med godkendelsesprocessen og er forhåbentlig snart klar til også at benytte mærket.

  • 08-01-2014

    Brug e-mærket og øg din medlemstilfredshed

    Hos e-mærket tager vi hvert år temperaturen på tilfredshedsgraden blandt de e-mærkede netbutikker, og som det fremgår af den første graf herunder, er den generelle tilfredshed blandt de e-mærkede netbutikker steget markant siden 2012. Samtidig viser ...

  • 08-01-2014

    Sådan undgår du sure kunder

    Den bedste (og værste) reklame er som bekendt den, der går fra mund til mund. Derfor er det altafgørende, hvordan du som erhvervsdrivende håndterer potentielle konflikter med dine kunder. I efteråret spurgte vi derfor de danske forbrugere, hvad der b...

  • 08-01-2014

    e-mærket i pressen

    e-mærkets mange kommentarer, tips og guides til sikker nethandel har kun værdi for forbrugere og netbutikker, hvis de rent faktisk bliver læst. Derfor arbejder vi hvert år benhårdt på, at nå ud i alle afkroge af kongeriget, og 2013 var et rigtigt god...

  • 06-01-2014

    5 råd til bytning af julegaver på nettet

    Er de nye kondisko du har fået i julegave for små eller sengetæppet en forkert farve? Bare rolig, selvom vi allerede har taget hul på januar, er det stadig muligt at bytte langt de fleste julegaver købt i de danske netbutikker. Derfor har vi ...