e-mærket på under 2 minutter...

Netbutikker

    Sider på e-mærket.dk

      Derfor skal du se efter e-mærket

      Nyhed

      Unik køberbeskyttelse

      Op til 10.000 kr. per handel

      e-mærkets køberbeskyttelse er dit unikke sikkerhedsnet når du handler på e-mærke certificerede webshops. Nu kan vi også sikre dig økonomisk med op til 10.000 kr. per handel, når du køber en fysisk vare.

      Læs mere

      Vi hjælper dig

      Du er sikret gratis og effektiv sagsbehandling

      e-mærkets jurister er eksperter inden for forbrugerrettigheder, regler og lovgivning på e-handelsområdet, og sidder klar til at hjælpe og vejlede dig i klagesager
      - ved alle køb uanset beløbsstørrelse.

      Læs mere

      Når du møder e-mærket

      som onlineshopper...

      Det fremgår tydeligt hvem du handler med

      Du har nem adgang til webshoppens kontaktdata ligesom det tydeligt fremgår, hvem der står bag webshoppen.

      Du får et gennemskueligt købsflow

      Du bliver oplyst om forventet leveringstid, varens endelige pris inkl. fragt og øvrige omkostninger ligesom du aktivt accepterer webshoppens handelsbetingelser inden du gennemfører dit køb.

      Du får tydelige oplysninger om fortrydelse og reklamation

      Efter dit køb modtager du en ordrebekræftelse, hvor reglerne for fortrydelse og reklamation tydeligt fremgår.

      Du har nem adgang til webshoppens persondatapolitik

      Du bliver oplyst om, hvordan webshoppen håndterer dine persondata, og du finder nemt webshoppens persondatapolitik.

      Du får hurtigt svar på spørgsmål

      Det fremgår tydeligt, hvor hurtigt du kan forvente svar på din henvendelse til webshoppen, som er forpligtet til at svare dig efter senest 5 hverdage.

      Læs retningslinjerne for e-mærke certificerede webshops

      Spot en fupbutik

      Udenlandske fupbutikker er ikke blot en trussel mod forbrugerne

      ... men i høj grad også mod alle de mange seriøse danske webshops, der taber omsætning til fupbutikkerne.
      Dét vil vi bekæmpe.

      Sådan spotter du en fupbutik