e-mærkets blog giver dig viden og nyheder om krav og regler vedrørende e-handel, kundeservice, digital markedsføring og det at drive webshop i Danmark.
På bloggen giver vores team af jurister dig indsigt i alt, hvad der er at vide om jura, der vedrører e-handel, og vi sætter en ære i at skrive i et sprog, der kan forstås af alle – det der kaldes ”plain legal language”. Du får desuden tips og gode råd om konverteringsoptimering, online kundeservice, og indimellem inviterer vi en specialist fra vores store partnernetværk til at gæsteblogge.
Vælg kategori:
Du kender frustrationen. Kunden har fyldt kurven op med varer i din webshop - men det fører i sidste ende ikke til et salg. Hvad kan du gøre? Det kigger vi nærmere på i denne lille guide til, hvordan du håndterer udfordringen med tabt kurv.
Jem & Fix er blevet idømt en bøde for vildledende markedsføring tilbage i 2017 og 2018. Her kan du læse vores råd til, hvordan du oplyser om fragtomkostninger på en måde, der læner sig op ad Forbrugerombudsmandens anbefaling.
Der er en ny købelov på trapperne. Fra den 1. januar 2022 træder en opdateret version af købeloven i kraft. Læs her om, hvad de vigtigste ændringer betyder for dig.
Erhvervsstyrelsen har netop meldt ud, at de vil nedprioritere tilsyn med statistikcookies fremover. Dette sker, mens der i øjeblikket pågår forhandlinger omkring en forordning om e-databeskyttelse
Du har gjort som du skulle, pakken er afsendt til den aftalte pakkeshop. Men din kunde ringer og fortæller at pakken er leveret til en anden pakkeshop end aftalt, fordi der ikke var plads i den aftalte pakkeshop. Hvad gør du?
Du vil gerne installere SIKKER SHOPPING, men er måske lidt usikker på, hvordan det foregår? Bare rolig, nu har vi lavet en simpel trin-for-trin-guide, der tager dig i hånden gennem den korte installationsproces.
Det har budt på udfordringer for webshops, der sælger tobak og alkohol, at gennemskue helt, hvordan man overholder myndighedernes krav til skiltning. Vi har derfor lavet denne lille guide til dig, baseret på nogle længe ventede præciseringer fra Sikkerhedsstyrelsen.
I oktober 2021 påbegyndes overgangen fra NemID med MitID. Den nye identifikationsløsning peger ind i fremtiden - og vil samtidigt byde på en genkendelig brugeroplevelse. Læs om, hvad ændringerne betyder for forbrugerne og webshops.
Er du i tvivl om, hvordan du sikrer dig en nyhedsbrevstilmelding, der er i fuld overensstemmelse med lovgivningen? Så er svaret dobbelt opt-in. Læs her, hvad du skal være opmærksom på.
ee-trustmark
