e-mærkets anbefalinger til god kundeservice
Som en helt naturlig reaktion på, at det i sidste uge var nødvendigt at fratage 2 netbutikker deres e-mærke, har vi, her hos e-mærket, lavet en række anbefalinger til hvordan vi mener god kundeservice bør skrues sammen.
For eksempel mener vi …
Få hjælp af vores chefjurist i denne uge
Er du i tvivl om reglerne for levering, retur- og reklamationsret eller andet, når du handler på en netbutik? Så kan du i denne uge (uge 28) spørge vores chefjurist, Caroline Appleyard, til råds direkte på vores Facebook-væg og få svar på alle dine s…
25 nye butikker i Juni
2012 har indtil nu vist sig at være lidt af et rekordår her hos e-mærket. I maj nåede vi rekordhøje 59 nye medlemmer, og selvom vi ikke nåede helt så højt i juni, er vi rigtig glade for at kunne byde velkommen til hele 25 nye butikker. Til sammenlign…
Min festivalbillet er væk – hvad gør jeg?
Sommerens festivalsæson står for døren og tusindvis af musikglade danskere pakker snart telt, tandbørste og festivalbillet. Men hvad stiller du op, hvis din festivalbillet er væk? Fortvivl ikke, der er hjælp at hente. Herunder kan du læse e-mærkets v…
59 nye e-mærkede netbutikker
Maj måned var en rigtig god måned her hos e-mærket. Juristerne knoklede, så dampen stod ud af ørerne på dem.
Resultatet af alle anstrengelserne er, at der kom hele 59 nye e-mærkede netbutikker til.
Her kan du
Hvad er “rimelig tid” ved reparationer?
Det er svært at definere, præcis hvor lang tid “rimelig tid” er, da det både kan være kortere og længere tid end et par uger. Der er dog en række faktorer, der har indflydelse på hvor lang tid, der er rimelig.
Er problemet simpelt og produkt…
Hvad har Autobutler, Smartguy, Unisport og Saxo.com til fælles?
De er alle sammen e-mærkede netbutikker, der i går løb med hver deres pris, da den danske e-handelsbranche var samlet på Axelborg i København for at uddele de årlige E-handelspriser.
I kategorien “Årets E-handelspris 2012” vandt Smartguy.dk, …
Hjælp med at stoppe svindel
Der er en desværre en række fuphjemmesider derude, noget vi hos e-mærket tager meget alvorligt. Derfor har vi udarbejdet 5 gode råd, der der gør det meget lettere for danske forbrugere ikke at blive snydt:
Brug altid betalings- eller k…
Få styr på din virksomheds e-handelslogistik
Gå ikke glip af denne fantastiske konference 13. til 14. juni med fokus rettet mod alle de essentielle processer, der følger efter et online-salg frem til den endelige levering til kunden. Som e-mærket netbutik tilbyder vi dig hele 25 % rabat på delt…
To ryk og en aflevering
Sved på panden, spændte muskler og koncentrerede hjerner har i de sidste seks uger været vores kendetegn, men hvorfor egentlig? Jo, det har været seks uger med smæk på og masser af succes, og det er der to grunde til:
6 uger – 6 fede præmier…