e-mærkets blog giver dig viden og nyheder om krav og regler vedrørende e-handel, kundeservice, digital markedsføring og det at drive webshop i Danmark.
På bloggen giver vores team af jurister dig indsigt i alt, hvad der er at vide om jura, der vedrører e-handel, og vi sætter en ære i at skrive i et sprog, der kan forstås af alle – det der kaldes ”plain legal language”. Du får desuden tips og gode råd om konverteringsoptimering, online kundeservice, og indimellem inviterer vi en specialist fra vores store partnernetværk til at gæsteblogge.
Vælg kategori:
En brugt-kategori i din webshop er en rigtig god idé. Men mange ønsker ikke at have det i sin webshop. Det er ærgerligt. Læs her, hvorfor det kan være en god forretning.
Du kender frustrationen. Kunden har fyldt kurven op med varer i din webshop - men det fører i sidste ende ikke til et salg. Hvad kan du gøre? Det kigger vi nærmere på i denne lille guide til, hvordan du håndterer udfordringen med tabt kurv.
Erhvervsstyrelsen har netop meldt ud, at de vil nedprioritere tilsyn med statistikcookies fremover. Dette sker, mens der i øjeblikket pågår forhandlinger omkring en forordning om e-databeskyttelse
Du har gjort som du skulle, pakken er afsendt til den aftalte pakkeshop. Men din kunde ringer og fortæller at pakken er leveret til en anden pakkeshop end aftalt, fordi der ikke var plads i den aftalte pakkeshop. Hvad gør du?
Du vil gerne installere SIKKER SHOPPING, men er måske lidt usikker på, hvordan det foregår? Bare rolig, nu har vi lavet en simpel trin-for-trin-guide, der tager dig i hånden gennem den korte installationsproces.
Det har budt på udfordringer for webshops, der sælger tobak og alkohol, at gennemskue helt, hvordan man overholder myndighedernes krav til skiltning. Vi har derfor lavet denne lille guide til dig, baseret på nogle længe ventede præciseringer fra Sikkerhedsstyrelsen.
Er du i tvivl om, hvordan du sikrer dig en nyhedsbrevstilmelding, der er i fuld overensstemmelse med lovgivningen? Så er svaret dobbelt opt-in. Læs her, hvad du skal være opmærksom på.
Mange tror, at frustrationen er ovre, hvis man har handlet i en fupbutik og efterfølgende har været den irriterende erkendelse igennem, at det man i god tro bestilte, aldrig dukkede op. Desværre kan det vise sig blot at være begyndelsen på frustrationerne. For de oplysninger, fupbutikken er kommet i besiddelse af, kan nemlig efterfølgende bruges til at målrette phishing-angreb mod de fupramte kunder.
Bruger du ord som "bæredygtig", "miljørigtig", "grøn emballage" eller "klimavenlig"? Så skal du måske tage et kig på dette blogindlæg. Der er nemlig risiko for, at du gør dig skyldig i greenwashing, og det er et område Forbrugerombudmanden har øget fokus på lige nu.
ee-trustmark